המרכז הרפואי לבריאות הנפש מעלה הכרמל דורג במקום הראשון בין בתי חולים פסיכיאטריים ממשלתיים בסקר שביעות רצון מטופלים

בסקר "חווית המטופל" הלאומי שערך משרד הבריאות ב- 10 בתי חולים פסיכיאטריים (ממשלתיים ושל קופ"ח), דורג המרכז הרפואי לבריאות הנפש מעלה הכרמל במקום הראשון בין בתי החולים הפסיכיאטריים הממשלתיים ובמקום השני בין כל בתי החולים הפסיכיאטריים בארץ, מבחינת שביעות רצון המטופלים.

הסקר הראשון מסוגו בארץ, כלל 835 משיבים ברמה הלאומית, מתוכם 61 ממעלה הכרמל, מעל גיל 18, המאושפזים למעלה משבועיים, ונמצאים לקראת השחרור מביה"ח. הראיונות נערכו עם מטופלים במחלקות פתוחות וסגורות (ללא מחלקות נוער).

תוצאות ביה"ח "מעלה הכרמל" בסקר חווית המטופל:

מדד צוות הרופאים - מעלה הכרמל - 90.2% משוקלל (השאלות התייחסו להקשבת הרופאים לשאלות ולחששות המטופל, מתן זמן מספיק לדיון במצב המטופל והטיפול בו, והתייחסות הרופאים באדיבות ובכבוד למטופל).

מדד צוות האחיות -   מעלה הכרמל 90.7% משוקלל (השאלות התייחסו לאותם נושאים כמו לרופאים)

מדד טיפול הניתן ע"י צוות המחלקה – מעלה הכרמל – 93.9% משוקלל (השאלות התייחסו לשמירת הפרטיות ע"י הצוות המטפל, מידת העזרה שנותן, תיאום ועבודת צוות לגבי הטיפול כמו העברת המידע ויישום המלצות הרופאים, ובאיזו מידה הצוות האמין ביכולת המטופל להשתקם, כאן זכה הצוות של מעלה הכרמל ב- 96.6%).

מדד התנאים הפיזיים – מעלה הכרמל 81.2%

מדד מתן מידע למטופל ובהירות ההסברים – מעלה הכרמל 70.1%

מדד ההכנה לשחרור – מעלה הכרמל 47.0%.

ד"ר יעקב פולאקביץ – מנהל המרכז הרפואי לבריאות הנפש מעלה הכרמל, בירך על עצם עריכת הסקר וההתייחסות הרצינית של משרד הבריאות לחוות הדעת של מאושפזים בבתי חולים פסיכיאטריים, והוסיף: "אני שמח על שביה"ח זכה במקום גבוה בסקר שביעות רצון המטופלים, מה שמעיד על כך שהמאמצים שאנו משקיעים יום-יום בשיפור איכות הטיפול והיחס למטופלים שמרגישים שהצוות עושה רבות לשיקומם, נושאים פרי. עם זאת הסקר מצביע גם על דברים הטעונים שיפור, ואנו נעשה את המיטב כדי שתוצאות הסקר הבא יראו תוצאות טובות בכל התחומים לטובת המטופלים".

המרכז הרפואי לבריאות הנפש מעלה הכרמל בטירת כרמל, הינו בי"ח פסיכיאטרי ממשלתי אזורי, המשרת אוכלוסייה של כחצי מיליון נפש מחיפה, הקריות, נשר, טבעון, טירת כרמל, עתלית, יישובי חוף הכרמל, דלית אל כרמל ועוספיה.